Heeft u een klacht?

Klachtenregeling

Klacht indienen

De eigenaar en de medewerksters doen er uiteraard alles aan om alle cliënten de beste zorg en begeleiding te bieden.

Toch kan het voorkomen dat U ergens niet tevreden over bent en een klacht wilt indienen.

Wij hopen dan dat U contact opneemt met Excluzo zodat alles snel opgehelderd kan worden

Komt U er samen met Excluzo niet uit en wilt U ondanks alle inspanningen toch een officiële klacht indienen kunt U daarvoor terecht bij Klachtenportaal Zorg.

Klachtenportaal Zorg

Westerstraat 117

1601 AD Enkhuizen

Mail: info@klachtenportaalzorg.nl

Wij geven je het antwoord

Meest gestelde vragen

De zorg-coördinator van Excluzo zal samen met u nagaan wat u wel of niet meer zelf kunt.

Blijkt vervolgens dat u professionele hulp nodig heeft voor uw persoonlijke verzorging dan neemt de zorg- coördinator contact op met de wijkverpleegkundige om een indicatiestelling ( Zvw ) te komen doen.

Tevens zal onze zorg- coördinator samen met u bekijken bij welke instanties u nog meer ondersteuning kunt aanvragen. Bijvoorbeeld voor aanpassingen in huis ( WMO ) of het lenen of aanschaf van hulpmiddelen

De kosten van een aanvraag worden bepaald door de wijkverpleegkundige. Deze nota kan ingediend worden bij uw zorgverzekeraar en afhankelijk van uw polis krijgt u minimaal 70% vergoed.

Ja dat kan. De facturen dient u dan in bij uw zorgverzekeraar en afhankelijk van uw polis krijgt u deze geheel of gedeeltelijk vergoed.

Wij geven je het antwoord

Meest gestelde vragen

De zorg-coördinator van Excluzo zal samen met u nagaan wat u wel of niet meer zelf kunt.

Blijkt vervolgens dat u professionele hulp nodig heeft voor uw persoonlijke verzorging dan neemt de zorg- coördinator contact op met de wijkverpleegkundige om een indicatiestelling ( Zvw ) te komen doen.

Tevens zal onze zorg- coördinator samen met u bekijken bij welke instanties u nog meer ondersteuning kunt aanvragen. Bijvoorbeeld voor aanpassingen in huis ( WMO ) of het lenen of aanschaf van hulpmiddelen

De kosten van een aanvraag worden bepaald door de wijkverpleegkundige. Deze nota kan ingediend worden bij uw zorgverzekeraar en afhankelijk van uw polis krijgt u minimaal 70% vergoed.

Ja dat kan. De facturen dient u dan in bij uw zorgverzekeraar en afhankelijk van uw polis krijgt u deze geheel of gedeeltelijk vergoed.

  • Wij zijn een erkend leerbedrijf

Onze diensten

Overige


Made by Digital Banana 🍌 | ©Copyright 2022

Facebook
Chat openen